Андрей Павлов — это переговорщик экстра-класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его доходов — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за внушительные гонорары. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и поведение, становясь неузнаваемым.
Свою уникальную способность к перевоплощению Павлов отточил еще в детстве, когда это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Со временем он научился так глубоко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже самому себе.